Come richiedere assistenza
tellMe
L’apertura di un ticket attraverso il portale tellMe è la modalità di richiesta d’assistenza più veloce ed efficace. La gestione automatizzata dei ticket ha lo scopo di consentire l’interazione tra tecnici e utenti nel miglior modo possibile e nel minor tempo.
ASSISTENZA TELEFONICA
Per essere seguiti telefonicamente da un nostro tecnico è necessario inserire un ticket di assistenza attraverso il portale tellMe.
ASSISTENZA TELEMATICA
E' possibile ricevere un servizio supplementare di assistenza da pc remoto che consentirà ai nostri tecnici del servizio di assistenza AmeriGO di agire a distanza direttamente sul vostro PC. La connessione va concordata telefonicamente con un nostro tecnico solo dopo aver aperto un ticket di assistenza attraverso il portale tellMe.
SEGNALAZIONI
Per segnalazione invia una email all'indirizzo webmaster@amerigo.cloud.